Предоставянето на информация, консултации и услуги по посредничество са дейности за по-цялостно и качествено обслужване на хора с увреждания и техните семейства. Въз основа на своите експертни знания и натрупан опит служителите на тези структури предоставят консултиране по различни социални и трудово-правни въпроси. Според нуждите на клиентите, същите биват насочвани към подходящи за тях социални услуги, които ще подпомогнат активния социален живот и ще предотвратят социалната изолация. В случай на нужда  се предоставят и услуги по посредничество пред национални и местни институции.